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Siete sempre aperti ?
Si, 365 giorni l'anno 7 giorni su 7, 24 ore su 24....questo è il bello di Internet !

Cosa devo fare per poter acquistare su www.easycomputer.it ?
E' necessario registrarsi. La registrazione non è obbligatoria per visitare il sito, le rubriche, iscriversi alla Newsletter (per promozioni, novità ed altro) ma serve solo al momento dell'ordine per indicarci luogo di spedizione e di fatturazione della merce appena acquistata. Una volta registrato non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati se effettui un ulteriore ordine ma solamente Login e Password da te prescelti per accedere alla tua Area Riservata..

E' possibile avere un vostro Listino Prodotti e/o ordinare via FAX/EMAIL ?
Certamente. Il nostro Listino Prodotto può essere scaricato dal seguente indirizzo http://www.easycomputer.it/listino/listino.asp in seguito una volta riempite le voci necessarie sarà possibile inoltrare l'ordine via FAX (06-57.288.122) o via E-MAIL (info@easycomputer.it).

E' necessario possedere la Partita Iva per acquistare ?
Assolutamente no ! Possono acquistare sia Privati che Aziende. Nel caso di un privato EasyComputer.it provvederà ad emettere fattura di acquisto con i dati inseriti dal Cliente, nel caso di un'azienda la fattura riporterà ragione sociale e partita iva inseriti al momento della registrazione.

Ho inserito dei dati  sbagliati come faccio a modificarli ?
Basta cliccare su "Modifica Dati" (che troverà nella sua Area Riservata) e da li potrà modificare tutti i dati errati oppure potrà cambiare impostazioni per la Fatturazione o l'indirizzo di Spedizione.

In quanto tempo viene spedita la merce ?
La merce viene spedita entro 1 giorno lavorativo dalla data dell'ordine.

Dopo quanti giorni arriva la merce al mio domicilio ?
In genere entro 3 giorni lavorativi dal giorno successivo all'Ordine, in alcuni casi (piccoli centri difficilmente raggiungibili, cause esterne od altro) può impiegare dai 4 ai 5 giorni lavorativi.

Esiste un minimo d'ordine di acquisto ?
Si, il minimo ordine di merce da acquistare su EasyComputer.it è di 25,00 € iva esclusa.

Quali sono i metodi di pagamento ?
I metodi di pagamento attualmente supportati sono:
Contrassegno
Carta di Credito (in attivazione)
Bonifico Bancario
Conto Corrente Postale (in attivazione)

Quali sono i metodi di spedizione ?
EasyComputer.it spedisce la sua merce attraverso Poste SpA (servizio PaccoCelere 3). L'utente potrà avere visione dello stato della spedizione attraverso la sua Area Riservata ---> "Archivio Ordini" cliccando semplicemente sul codice del pacco che intende ricercare.

Come devo pagare (solo per il contrassegno) al ricevimento della merce ?
Il pagamento può avvenire solamente in contanti (da dare all'addetto incaricato da Poste S.p.a.)

Ho selezionato come metodo di pagamento "Bonifico Bancario" (o "C/C Postale"), quando partirà la merce ?
EasyComputer.it spedisce la merce al momento di ricevere l'esito positivo del Bonifico Bancario o del Conto Corrente Postale dalla propria Banca / Ufficio Postale, per questo consigliamo di usufruire ove possibile della modalità di spedizione "Contrassegno" o "Carta di Credito" sicuramente più veloci in termini di "evasione dell'ordine".

Spese di trasporto, quali sono ?
Le spese di trasporto sono di 10,00 € iva esclusa per tutta Italia isole comprese fino ad un massimo di 3 kg di peso, da 4 a 30 Kg  15,00 iva esclusa (oltre verrete contattati dal ns. Customer Care per definire costi e modalità di pagamento del trasporto)

Spese per il contrassegno, quanto costa ?
Il 2% sul valore totale della merce (incluse spese spedizione)   Esempio:  100,00 euro totale merce iva inclusa + 12,00 euro (3Kg) costo spedizione +2,24 euro (2% su 112,00 euro totali) = Totale da pagare 114,24

E' possibile effettuare la ricerca in tempo reale della mia spedizione ?
Si, come già detto la ricerca del pacco in tempo reale è possibile grazie al sistema di "Tracking" di Poste S.p.A. Basta andare nella Vs. Area Riservata (dopo aver inserito Login e Password), selezionare "Archivio Ordini" e cliccare sul pacco desiderato...si aprirà una nuova finestra con le informazioni relative alla spedizione (partita il...... in consegna il.....).
In alternativa è possibile inserire dalla Home Page del nostro sito (in basso sul lato destro) direttamente il codice del Pacco.

Ho ricevuto il pacco ma parte o tutto il materiale è danneggiato ! Cosa devo fare ?
Nessun problema ! In questo caso EasyComputer.it provvederà, dopo opportune verifiche telefoniche, a reinviarLe il materiale che risultasse danneggiato senza nessu costo di spedizione od altro aggravio. Ci contatti via email a info@easycomputer.it

Con che frequenza inviate la Newsletter ?
La newsletter di EasyComputer.it è inviata ogni qual volta se ne presenti la necessità (promozioni, novità sul sito, nuovi prodotti....).
La nostra filosofia ci impone determinate regole da rispettare, quindi nessuna paura !
Non sarete invasi da pubblicità non voluta !!!

E' possibile sapere in anticipo di Promozioni e/o Sconti futuri ?
Certamente, il nostro strumento migliore è la nostra Newsletter. In alternativa potete visionare il sito con cadenza periodica (vengono inserite delle news dal "mondo della stampa")

Non voglio più ricevere newsletter da www.EasyComputer.it ! Cosa devo fare ?
In ottemperanza alle disposizione della Legge 675/96 riguardo la Vs. Privacy per non ricevere più nessuna comunicazione da parte di www.EasyComputer.it è sufficiente inserire nell'area "Newsletter" l'indirizzo email e selezionare "Cancellami".

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Fatturazione, Pagamenti...

Dopo quanto viene spedita la Fattura d'Acquisto ?
Ogni Ordine effettuato su EasyComputer.it da Privato od Azienda viene sempre fatturato !
La fattura viene spedita per posta elettronica nello stesso giorno di partenza della merce.
Il formato utilizzato per il documento è il PDF.

Non mi è arrivata la fattura, cosa devo fare ?
Nel caso che la fattura non vi sia pervenuta per posta elettronica o che sia andata smarrita è sufficiente richiederla, indicando eventualmente il numero d'ordine o il Vs. nominativo, ad sara@easycomputer.it

I dati della fattura sono errati, chi devo contattare per sistemare la fattura ?
Nel caso di dati errati e/o incompleti è sufficiente inviare un'email ad sara@easycomputer.it specificando i dati inesatti e/o incompleti. Sarà nostra cura rispedirvi copia della Fattura di Acquisto nel più breve tempo possibile.

Posso avere una ricevuta (oltre che alla normale fattura) del mio Ordine ?
Certamente, premesso che la Fattura viene inviata in formato elettronico (PDF) al momento della spedizione della merce, tramite la sua Area Riservata potrà accedere ad "Archivio Ordini" e da li premendo sul codice dell'ordine interessato si aprirà una nuova finestra con un riepilogo dettagliato dell'Ordine effettuato.

Posso acquistare e pagare come privato ed avere la fattura di acquisto intestata ad un'Azienda ?
Certamente, al momento della registrazione potrà indicare in maniera autonoma i dati per la spedizione della merce e, come nel suo caso, i dati relativi alla Fatturazione se diversi da quelli di registrazione.

Siamo una società e dobbiamo effettuare un'ordine con grossi quantitativi è possibile usufruire di sconti o prezzi riservati ?
Sicuramente. Per ordini di notevole quantità o per accordi particolari Vi preghiamo di scrivere ad commerciale@easycomputer.it

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Area Riservata...

Ho perso la mia password personale per accedere all'Area Riservata. Mi devo registrare di nuovo ? Posso richiederla nuovamente ?
Nessun problema ! Per ricevere nuovamente i dati per accedere alla sua Area Riservata potrà utilizzare il link "Password smarrita ?". Naturalmente non è necessario registrarsi di nuovo...

Posso eliminare un'articolo già inserito nel carrello ?
Certo, basta cliccare sulla "x" posta alla fine di ogni descrizione dell'articolo (o direttamente dal carrello oppure in fase di riepilogo dell'Ordine).

Nei giorni scorsi avevo inserito alcuni articoli nel carrello, ora sono spariti !!!
Cosa è successo ?
Il nostro sito utilizza i "Cookies" per tenere traccia dei prodotti inseriti nel carrello di ogni utente. Se nei giorni scorsi ha eliminato i "Cookies" dal suo pc oppure ha cambiato pc è normale che il suo carrello risulti azzerato.

Come funziona il carrello ?
Il funzionamento del carrello è molto semplice: navigando nel sito è possibile inserire i prodotti nel carrello direttamente premendo sopra la relativa icona (se la quantità è maggiore di 1 può indicarla direttamente prima di cliccare...).
Per eliminare prodotti e/o aggiungere quantità dello stesso prodotto può farlo in 2 diverse modalità:
1) direttamente dalla sezione "Carrello" posta sulla sua destra può eliminare il prodotto inserito cliccando sulla "x" alla fine della descrizione oppure può visualizzare il prodotto (senza ricercarlo nuovamente) cliccando sopra la descrizione.
2) da "Riepilogo Ordine" può eliminare un determinato prodotto cliccando sulla "x" oppure può aumentare o diminuire la quantità desiderata inserendola direttamente nell'apposito spazio e premendo su "aggiorna" (l'icone vicino alla "x")...

Sarò avvisato quando la merce è partita ?
Ogni giorno EasyComputer.it spedisce la sua merce. Quindi, in genere, il giorno dopo aver effettuato l'ordine si viene avvisati via email della spedizione dello stesso. Inoltre tramite l'Area Riservata è sempre possibile visionare lo "Status" dell'Ordine e l'andamento della Spedizione.

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